水务窗口”严格按照省、州、县规定推行行政审批制度改革,以实现便民服务为宗旨,重点以“全面落实服务制度,提高政务审批服务水平”抓行政审批服务工作,营造良好的水务事业投资环境。
一是全面落实服务制度,水务局党组高度重视行政服务制度,常务副局长具体抓落实,相应的审批服务执行首席负责制,首问负责制。对办事群众实行一次性告知制、限时办结制度、延时办结制度等。水务局主管领导每季度到政务中心“水务窗口”检查审批服务情况,分管领导定期或不定期地到“水务窗口”对行政审批工作进行检查,发现问题要求及时整改,确保提高服务效率和质量。截止20XX年2月,水务局主管领导和分管领导在检查“水务窗口”工作情况过程中,没有发现推诿扯皮、违法审批、无故增设附加条件和提高门槛等现象发生。
二是提升政务审批服务水平,惠水县水务局以惠水利〔20XX〕50号文件将行政审批事项7大项、20小项全部授权给政务中心“水务窗口”受理和办结,并启用“惠水县水务局审批专用章”。授权水务局水土保持站副站长作为首席代表,首席代表对办理事项的即办件行使审批权、对确定退回件、补办件行使决定权,对办理事项的承若件、联办件、报批件、待办件行使预审处置权。
三是抓好网上审批,促服务效能,惠水县水务局通过水务改革,成立了水务局行政审批科,将所有行政审批事项集中在行政审批科,行政审批科向政务服务中心集中,水务局本部不再受理相应的行政审批事项,切实做到“一门受理、并联审批、限时办结”。同时,“水务局窗口”不断完善网上审批功能,实现网上咨询、网上受理、网上投诉、网上答复和网上监督,提高了行政效能和推进行政权力运行公开透明。
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