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优秀志愿者事迹材料

时间:2013-08-25 作者:唱祺 分类:事迹材料 来源:书通网

篇一:优秀志愿者事迹材料

    我叫张迎春,女,现年40岁,经济师,大学学历,1991年参加银行工作。多年来,做为一名金融工作者,我认真贯彻金融方针政策,以强烈的社会责任感和奉献精神,积极践行社会主义荣辱观,践行自己的服务诺言---为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好,只有更好。看似一句简单的承诺,却承载着工行人的诚信,求实、创新奉献精神,让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着,丝毫不敢懈怠。
    街面上,那醒目的银灰标志已成为工行的象征,先进的经营理念,科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人,我每天和同事们穿着统一的服装,坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里,为来来往往的客户办理各种金融业务,存存取取,收收付付,从早到晚,迎来送往,看着一个个客户带着满意的笑容离开,一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天,能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值,岂不是一件非常快乐的事?
    我每天如数家珍地数着自己的传票,要知道一张传票就是一个客户,一百张传票就是会见了100个客户,100个客户一个不小的数字,每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去,我感到无比的荣耀,这是工行赋予我的责任,也是我应尽的义务,我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午,当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时,我愕然了,这是把钱放到哪里了?现在的储蓄所这么多!我竟然有点不相信自己的眼睛。看着老人局促不安的神情,我开始慢慢地和老人沟通,原来老人一点养老钱放到哪儿都不放心,结果三藏两藏就成了现在这个样子了……
    整理完老人的钱,我的心情久久不能平静,这样的老人是社会上的弱势群体, 我们的身边有多少这样的老人需要帮助? 我们的金融服务存在多少盲点? 柜台服务有多大的局限性!
    带着疑问,我背起行囊,开始行走于大街小巷、田间地头, 宣传金融知识,了解不同客户群体的金融需求,帮年青人持家理财,手把手地教老人识假币,真正实现金融知识下乡,把金融服务送上门。在一次走访中,我遇见几个人在争论什么?近前一看,原来是一伙人围着一个卖杏的,卖杏的老汉死活不要100元钱,说:“要是没零钱我就不卖给你了,昨天卖了一天杏,卖了一张假钱,白白卖了一天。”另一个说:“提起假币真是害人不浅,我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪,卖了1000多元钱,最多能挣200元,可偏偏又收了一张假钱,你说可气不可气!”听完他们的话,我手把手地教他们识假币,怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹;怎样用手感触盲文、国徽的凸感;怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等,并把反假宣传资料送到他们每个人的手上,看着他们的认真劲,心想要是我能早几天来,100元的损失就可以避免了。
    一有时间,我就奔忙于乡村小镇,尽可能多的为老百姓提供服务。一天,适逢轮休,我又和往常一样游走在大街上,一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前:“大娘,来一棒玉米。”说着我把一枚钢間递给大娘,大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说,我连忙问:“大娘,有事吗?”“闺女能给我纸钱吗,我家的钢間已有这---这些了, 上哪儿哪儿都说忙,顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇,接着问:“有多少?”大娘贴着我的耳朵说:“一大桶,能帮我换了吗?”“我在工行上班,当然可以,现在就去。”说干就干,经过一个下午的清点、整理,10342元纸币整齐地交到了老大娘手上,大娘感激地说:“钱又不用,你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后,大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再后来,大娘的亲戚、邻居也成了我的常客,存款接踵而至,百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……
    一份耕耘,一份收获。经过几年的不懈努力,我的服务对象越来越多,他们有的成了我的朋友,有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的大街上,不经意间或许能听见这样的声音:“上工行去,工行的服务好!”随着声音望去,哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗?这哪里是在卖玉米,分明是工行的活广告,春夏秋冬,经年累月地叫卖在翼城的大街小巷……

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