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通信公司竞聘演讲稿(7)

时间:2014-11-04 作者:罗梦分类:演讲稿来源:书通网

第二、严于律己、团结协作，构建健康和谐团队。在团队建设方面，坚持从“内促氛围，外树形象，协调统一，彰显个性”四个方面促进团队理念与行动的高度统一。通过组织形式多样的班组文化建设活动，营造团结和谐的氛围，打造卓越班组文化，提升团队凝聚力和战斗力。期间严格要求自己，带头遵守公司的各项规章制度；同时，要以自身的言行带动人，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，让部门上下团结共事，讲求效率。为团队中的每个片区、每个班组、每个成员确定在工作中的合理分工协作关系，明确工作职责。监督和协调本公司员工的工作，充分调动员工的工作积极性和创造性，努力完成工作目标，做好公司经理的参谋，能够为公司的发展献计献策。

第三、勇挑重担，确保各项经营目标完成。

在贯彻执行公司经营决策、战略目标，确保各项经营目标指标的完成，具体我将在公司经理领导下，协助经理组织市场调研和分析，结合市场部制定相应活动方案开展营销工作，对上级下达的营销决策实施控制，分析细化下达到各片区，并负责监控和评估分析工作，确保本公司经营目标的实现，同时，协助经理贯彻执行分公司服务规范标准，监督、检查服务工作，解决服务中的疑难问题和重大问题，努力提高服务质量和水平。『规范业务运营基础。把资料管理、业务受理、帐务管理、服务管理等形成闭环，做到各个环节有据可依，业务办理流程完整清晰。比如：服务管理可以形成售前、售中、售后闭环流程：售前╠╠需求收集、分析，解决方案制定，签署协议；售中╠╠开通准备，业务开通；售后╠╠服务保障，满意度调查，客户意见收集和反馈并进行需求再发现和二次营销（又回到售前）』

第四、加强市场分析调研，努力做好中高端市场保有。

充分挖掘客户专业分析系统和xxxx系统价值。必须实现客户消费行为信息的收集和深度挖掘，对客户消费波动、咨询内容的离网、异动意向等进行信息收集、分析，提醒相关人员及时响并做好主被动挽留工作。通过做好市场细分，重点分析高端客户的消费习惯、消费行为等，综合考虑客户对语音和数据的不同需求。根据客户需求和当地市场环境，构建“业务+终端”的整合营销体系，着力提升终端、话音、流量和业务一体化的营销能力，整合现有的营销活动和品牌，增加话务营销，做好组合优惠；加强中高端客户的维系，发挥公司规模优势拓展v网市场，实现“保市场、稳增长”的总体目标。时刻掌握竞争对手动态，针对竞争对手的活动开展状况，及时开展相应的一些应对措施，确保客户的稳定及满意度，并及时上报给领导和上级部门。

第五、加强培训、抓好服务，做好本部门的各项管理工作。工作中要以人为本，实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束，又要注重人性化管理的软约束，要能够换位思考，设身处地地为员工着想，关心员工的生活，采用多种方式，和员工广交朋友，提高员工对公司的归属。同时，协助经理组织管理分公司的其他日常行政事务及安全生产工作，确保分公司工作有序开展。企业发展的关键在服务，服务的关键在于人，服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此，我将定期进行产品、终端知识培训以及营销技巧的培训，每月制定计划，在员工中树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务和产品，将服务用户贯穿于工作的始终，巩固和提高公司在市场的竞争力。

各位领导，各位评委，以上是我的一些想法。但我知道，没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此，我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的成为移动公司的经理助理后备人员，我将发挥特长以求真务实、脚踏实地的态度，真抓实干、秉公办事。在求真务实中认识自己，在积极进取中塑造自己，在拼搏奋斗中奉献自己，在岗位竞争中完善自己，努力创造价值。如果我竞聘失败，我会把大家的支持化为工作前进的动力找出差距，不断总结找准机会下次继续努力。我会以让领导放心，让同事满意为工作目标，以公司的发展为自己的奋斗目标，自强不息，积极进取。