转眼间，一年的时间过去了，回顾这一年来在工作上所经历的点点滴滴，让我成长了很多，收获了很多。总结20XX，规划20XX. 作为一名收费员和一名共产党员，在收费工作方面—，我一直秉承着不懂就问的态度，刚开始实习的时候，遇到不明白的就问师傅，很快就掌握了。在休息的时间和同事讨论不懂的问题，教别人不会的东西。积极配合领导的工作。随着时间的增加和业务的熟练度，我也为大家树立了良好的榜样。
在服务态度方面，作为窗口服务行业，我们每一名收费员都代表着首发的形象，作为党员更要起模范带头作用，所以我严格要求自己，着装整齐，时刻注意自己的服务态度，文明服务，微笑服务。遇到出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语气，耐心的解释。用善意的微笑去化解，让他们理解配合我们的工作。
在日常工作方面，多干活少计较，做出表率，热心帮助同志，在各个方面全心全意为大家服务，为大家创造了一个美好舒适的生活环境。
对于在过去的一年里出现的问题和存在的不足，我都以予了改正，并会吸取教训。今后，我将继续配合领导的指挥和安排，通过不断的学习提高自身的业务水平和业务能力，提高自身素质，发挥自己的能力，为大家服务，发扬党员的作风和优良传统，为大家树立更好的榜样，更好并且出色的做好收费这项工作。做一名领导放心，司机满意的爱岗敬业的收费员。
推荐阅读
高速公路收费心得体会
立足本职、踏实工作读《胡海霞和她的世界》后想到的前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通...
中医护士年终总结
随着优质服务的示范病区开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。...
村远程教育年终总结
为认真贯彻落实党的xx大、xx届五中、六中全会精神，树立和落实科学发展观，加强党的基层组织建设，培育一批“双带型”学用典型，培养一批“双强型”操作能手...
护理部干事年终总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，...
医院消毒年终个人总结
20xx年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结...
健身舞蹈协会年终总结
20XX年是奋进的一年，随着党的十八届三中全会顺利召开，全国各族人民掀起学习十八大精神的热潮，大家都积极投身各自工作，为建设美丽，和谐，发达的中国，为...
机加工车间年终总结
年终岁末，机加工车间在公司领导及各部门的关心支持下，走过了20XX年，20XX年是机加工车间不平常的一年，机加工车间主要以机械装备制造企业为依托，从事...
水厂净水工年终总结
在过去的一年里，我利用自己所掌握的知识，钻研业务，高标准严要求自己，在自己的岗位上，尽职尽责，较好地完成了本职工作。一、学习方面我认真地学习净水工相关...
车险查勘员年终总结
自20XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得...
银行合规经理年终总结
自从20XX年参加邮政工作以来，先后从事过柜员、合规经理等工作，每个工作都给了我不同的锻炼和经验，在领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切...
住院医师年终总结300字
在过去的一年，本人能够认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，并结合当前实际情况认真学习和落实“科学发展观”。通过学习，提高乐自己的政治敏锐性和鉴别...
