在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛思想、邓理论医学和“三个代表“的重要思想。坚持“以病人为中心“的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20XX年度的工作任务。工作总结如下:
……
3、在服务方面
(1)加强主动服务意识,不断提高护理人员素质;
(2)继续落实人性化服务措施,加强沟通能力,应用换位思考,不断提高护理人员的服务能力
(3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友。
(4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题,及时解决,护士长每周进行1次满意度调查,并把存在问题及时解决,及时反馈。
(5)坚持出院病人随访,落实到班次。
推荐阅读
(一)护理部对各项护理工作进行质控,汇总如下:一、护理部对护士长手册内容进行质控,存在问题如下:1、没有四月份工作计划;急诊科外三科内二科;2、月份完...
20XX年即将过去,新的一年又将要开始,回首过去的一年,感慨万千,医院在不断向前发展,科室工作不断向前推进,人员整体素质不断提提升,作为一名护士长,医...
根据护理部第二季度护理工作计划,科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下:一、配合院方护理部完成了“5、12国际护士节”一系列护理相关活动1、对血...
20XX年,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为...
一年来为全面提高临床护理质量和服务水平,迎接“优质护理服务示范工程”考评,护理部在医院各级领导的关心支持下,通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努...
护理工作特别锻炼人的耐心和心理素质,用心去做,使个人的综合素质都可上一个台阶。面对病人因病痛的折磨而痛苦万分,看到他们的家人因你的护理工作做的好而对你...
护生临床见习是在校护生第一次接触临床,也是她们理论与实践相结合的必修课。虽然见习只有短短的2周,但是却让见习的同学受益匪浅。见习的目的主要是让护生早期...
为切实抓好患者的健康保健知识的宣传、教育,增强患者自我保健能力,提高患者的健康素质。在院领导的指导下以及我院各科室的密切配合下,我们深入开展了健康教育...
时间就像手中的沙砾,可以拥有却不能把握。时间就是这么无情的向前走着,而我们却在为了不被丢下拼命的追逐着,谁也不想被时间丢下。就这样,二零一零年九月一日...
20XX年,我馆将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神,实践“三个代表”重要思想,树立和落实科学发展观...
一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。总的来说,本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作,我校全体师生在上级的正确领导下,全面贯...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。