工地开放日活动方案

一、“工地开放日”活动目的

为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。

二、活动组织机构

为保证【民生﹒兴庆府大院】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立“工地开放日”活动工作领导机构：

组长：胡晓红

副组长：殷波、刘昌盛

组员：黄振国、程静、张振宇、杨秀民

三、活动小组安排及其分工

1、接待组：

责任部门：营销管理部

职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。

2、验房组：

责任部门：工程管理部、物业公司

职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。

3、咨询组：

责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司

职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。

4、现场准备及后勤保障组：

责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部

职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协调钥匙及入户开门等工作。

四、活动实施时间

1、第一批：20XX年5月31日，安排108名业主参加活动；

2、第二批：20XX年6月1日，安排108名业主参加活动；

3、第三批：20XX年6月2日，安排108名业主参加活动。

为保证此次活动有序、高效的开展，提前与相关部门进行沟通，沟通时间定于20XX年4月21日下午16:30，会议地点：公司三楼会议室。

六、活动组织实施地点：

活动地点：【民生·兴庆府大院】四期2-8#公寓一楼大厅。

七、活动现场气氛营造及媒体宣传为保证活动现场营造出欢乐、祥和的气氛，需现场进行一定的宣传和策划，届时将邀请媒体进行宣传报道。

责任部门：营销管理部

八、人员培训

为保证此次活动的有序开展，在活动前由营销管理部组织相关部门人员进行活动的培训，以确保活动当天现场顺利进行。

培训内容：大院四期《交房标准》、《大院四期“工地开放日”活动统一说辞》

配合部门：设计管理部、工程管理部

九、活动演练

在活动开展两日前，由营销管理部组织验房人员在大院售楼部进行活动模拟演练，演练中暴露出的问题召开现场会议及时解决。

十、数据收集整理

根据业主反映的《工地开放日体验表》的记录，由工程管理部组织人员对每天收集的《体验表》问题逐户进行统计并形成汇总表，汇总表整理完毕后由工程管理部统一下发各施工单位及时整改，以便使活动得到有效落实。

十一、活动总结

本次“工地开放日”活动结束后，由营销管理部、工程管理部、物业公司共同对此次活动进行总结，总结的内容应包含：本次活动的执行情况、客户集中反馈的意见，总结后及时转发各相关部门进行整改，为6月30日向业主交房提供强有力的保证。

十二、附件

附件1：大院四期《交房标准》

附件2：大院四期《工地开放日活动统一说辞》

附件3：《工地开放日活动体验表》

宁夏民生房地产开发有限公司

二零壹肆年四月二十八日