20XX年计划对便民服务进一步加强管理。首先，便民服务不仅为司乘人员提供热水，简单的修理工具，定期更换的应急药品及地图等，还加强收费员的延伸服知识的学习并进行考核。
其次，便民服务值班人员为当班班长，在上下班交接过程中并对物品的使用情况详细记录、交接，班长掌握便民物品存放情况，及时向办公室反馈，办公室负责对物品进行更换不断增加司乘人员所需物品，及时购买。
此外，提高便民服务人员的服务态度在宣传文明服务的同时把具体工作落实到位。目的是让每一位司乘人员有像家一样的感觉。在今年的工作中我站将定期发放意见卡和满意度调查问卷。真正意义上了解司乘人员的需求，提高服务质量，提升榆次收费站的形象，太长公司的形象，高速公路整体形象。为了全面做好便民服务工作，为司乘提供便捷的服务，我站特成立便民服务咨询台，为过往司乘提过绿色便捷的服务。
服务的设施内容主要包括：?
1、提供全省及本站周边的道路指引图、著名景点及本地土特产品介绍和示意导向图。
2、提供本地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的地址及联系方式。
3、提供当日气象、路况信息。
4、提供对我省高速公路有关情况的咨询、解释。
5、提供饮用水、外伤药品、常用维修工具。
6、专门人员负责便民，需要帮助请到收费车道找值班班长。
推荐阅读
2016年社区服务站工作计划
一、社区教育工作意义：社区教育的产生和发展，适应我国发展先进生产力对提高社会全体成员整体素质的迫切要求，适应我国发展先进文化，建设有中国特色的社会主义...
公共服务中心工作计划
临江镇公共服务中心自20XX年成立以来，在市民政局的正确指导下，在镇党委镇政府的正确领导下，取得了可喜的成绩，真正的做到了“小事不出村、大事不出乡”极...
公共卫生服务计划
20XX年是推进医改工作的关键之年，我院基本公共卫生服务工作思路是:深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基...
区投资服务促进局2015年工作总结和2016年工作计划
20XX年，在区委、区政府的坚强领导下，区投促局深入贯彻落实区委、区政府“稳中求进、改革创新、统筹发展”的工作基调，以“一升两转”为重点，以建设“中西...
便民服务工作方案
为落实区委、区政府大力推进社区便民利民服务工作的要求，提升我社区的服务水平与质量，促进社区和谐，我社区通过问卷调查、走访等形式确定了3项重点服务项目:...
便民服务平台建设方案
为进一步转变政府职能，密切联系群众，提升服务效能，促进社会和谐，全面提升我市社会治理和公共服务水平，加快推进服务型政府建设，根据《金华市8890便民服...
便民服务活动方案
为了贯彻落实省公路局《广东省普通干线公路服务区(点)建设指导意见(试行)》的文件精神，为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推...
社区便民服务活动方案
为进一步转变政府职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。一、指导思想以党的...
2015年便民服务中心工作总结
党的十七大把关注民生、重视民生、保障民生、改善民生列为贯彻落实科学发展观的核心内容，当作全党工作的重中之重，提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的...
便民服务中心建设方案
为深入贯彻落实市纪委五届八次全会和《关于开展“提升行政效能优化发展环境”活动的实施意见》(莆效办[20XX]6号)文件精神，进一步转变政府职能，搭建方...
