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一年之计在于春,马上就春暖花开了,大家做好新一年的规划了吗?
很多单位喜欢和主要管理人员签订年度目标责任书,用来约定整个年度的考核指标。当然,这项工作在春节前就应该完成,如果还没来得及做,那现在着手也还不晚。
对于目标责任书,有两个事情特别关键:
其一,目标一定要和收入挂钩。想象一下,如果不与收入挂钩,那你会重视目标完成情况吗?我相信大家还是会的,毕竟在其位谋其政,出于职业道德也会重视。但是,我相信大家肯定不会过于紧张,毕竟钱已经顺利进了腰包,至于盈亏就是老板在乎的事情了。
其二,目标要有一个讨价还价的过程。目标的确定,要立足过去,面向未来。既不能老板拍脑袋,也不能下属自己报,而是要双方拿出充足的时间,坐下来仔细梳理慎重决定,要有一定难度而又不能过难。同时,还要制定出通向目标的路径,形成一份可行的计划,而后可以再往下级进一步分解。
结合案例中的目标责任书来看,瞧一瞧它都包含了哪些内容:
①公司/部门目标:大家可以仔细看一下,部门目标是和公司目标一一对应的,公司要促进销售,部门就要保障生产,公司要控制成本,部门就要降低费用……这样就保证了公司整体目标逐层得到分解,说的上下达成共识。
②绩效目标/指标:一个目标可以由多个指标来衡量,而且指标是可以突出重点的,比如对AA级以上客户投诉的控制,对制造费用中重点强调水电用量……这样有助于牵住牛鼻子,八二法则是无所不在的。另外,指标要尽可能做到量化,便于进行衡量。指标的设计其实也不难,从正指标和逆指标两个方向区考虑即可。
③行动方案:为了达成目标,需要采取哪些行动,一定要提早做好规划。行动大抵也是两类,一类是职责里的常规活动,一类是项目方式开展的新活动,这是需要管理者重点考虑的,也是目标责任书的关键所在。
废话不多说,我们来看一看他们是怎么来做的。
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