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物业年度培训计划

时间:2014-03-13 作者:伍月 分类:工作计划 来源:书通网
篇一：物业年度培训计划

一。培训时间安排：每周一三五培训。
             
二。培训内容：
                           
a .本公司介绍。本管理处服务范围。
                           
b. 本管理处管理员人物介绍
                           
c.  公司服务要求[另见服务五要求]
                           
d. 保安服务管理条例【新版】
                           
e.  对讲机使用管理规定
                           
f.  保安礼仪知识
                           
g.  保安的工作方法和技巧
                           
h.  各岗位的操作规程
                           
i.  各岗位管理规定
                           
j. 消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。
                               
消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上
                               
消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识
                           
k.保安培训教材选学内容
                           

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