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沟通成功的例子(2)

投稿时间:2013-12-12 17:04:19 作者:刘峥分类:话题作文来源:书通网我要投稿

沟通成功的例子三：

    某个代表，姑且简称张君吧。刚刚接收了一家医院，这家医院的用药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。
    张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。可想而知，主人对他的冷淡态度。也是机缘巧合。
    主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工——剪纸。张君说到：“主任，我学过美工的，让我来教她吧。”
    主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。
    我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
    剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。
    代表很奇怪，说这样并不好看。
    主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。
    代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信！
    主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。
    原来，这里头还有一段故事。
    主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。于是在家。
    可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
    主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。谁能想得到？！
    原来主任是个事业心极重的女性，加上可能临近更年期，脾气可能比较急。
    听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。——本身主任确实挺值得同情的。
    后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳倾诉人。
    公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。
    最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了n翻。

沟通成功的例子四：

    还记得那时刚新接了这个班，班里有个男同学，性格倔犟，脾气暴躁，他还喜欢去惹别的同学，或者揪一下头发，或者拍一下肩膀，但他决不会去斗殴打架。当他惹事生非后，你批评教育他，他马上会承认他的错，还会安静地听你的教诲，一脸的诚恳一脸的真诚，让你看了于心不忍。没多久，我就了解到他爸爸在外地打工，妈妈又经常加班不在家，平日里父母都比较忙，没时间管教孩子，孩子由年迈的奶奶照管。父亲的脾气粗暴，如果儿子有了错误，他从来不能耐心给儿子说道理，火一上来就只是会打骂。母亲则是一味护着儿子，要什么就给什么，奶奶又是“恨铁不成钢”，而孩子对于奶奶的批评根本就听不进耳。遇到这样的学生，作为班主任的我也很苦恼，我不断地思索和找资料，如何对症下药呢？唉，我不禁长叹起来，作为培育花朵的园丁，我们能做的有哪些呢？我们能放任不管吗？爱是心灵最有效的调和剂，爱可以使心灵的蓓蕾绽放出最美丽的花朵、最耀眼的光芒。于是，我开始有意无意地主动接近他，认真倾听他的心声，让他渲泄自己的情绪；帮助他认识过激行为的危害性，经常给他讲一些古代孩子好行为的故事，让他能懂得这些行是是不对的。他开始慢慢地喜欢跟我聊天了，另一方面，我在班级中，发挥他头脑灵活、精力充沛的长处，给他分配一些难度较高的工作，使他从不受欢迎的“捣蛋孩子”角色进入到主导作用的“大组长”的角色，让他找到了自信、找到了自尊、找到了快乐。通过沟通真正走进了孩子的心灵，与之交上了朋友，进一步了解他们的全部的时候，我也与家长密切联系。把他在学校中的点滴成绩、进步告诉其父母，让其父母感受到自己的儿子是有出息的。家长也自愿地配合学校做了很多工作，比如：支持儿子，多挤时间与孩子沟通、多鼓励孩子。通过半学期的努力后，孩子有了显著的变化：性格开朗许多，能友好地跟同学相处，还学会心平气和地讲述班级的事情，他解决不了的事情能够，还会找老师或班干部帮助处理呢！学习成绩也提高不少呢！同时，他还积极参加班级的各项活动，为班级争光。

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