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qc小组活动计划(5)

时间:2015-06-26 作者:眭石军分类:工作计划来源:书通网

一、架构说明高级管理层

高级管理层由总经理、管理者代表以及公司常委委员组成。它制定形成质量圈的政策将其作为tqm功能不可缺少的一个部分。它负实现成就或结果的策略与系统。

技术质量部

技术质量部是一个由组织领导人带领的监控小组，对质量圈职能进行指责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。它同时清楚的阐明导，检查与提高。通过定期与经常性的检查，质量部使得各职能领导对各自领域内质量圈健康地行使职能负有责任。

质量负责人

1.提供qc小组注册。 2.召集技术质量部会议。 3.保持记录，组织系统的文件。 4.组织各种培训计划。 5.组织定期考察。

6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。 7.安排内部发表会。

组长

组长是整个小组的指定高级人员，组长应当催化并促进质量管理小组，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。组长应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。组长相应职责还有：

1.定期举行会议。

2.会议中保持平和。

3.让所有成员参与。

4.保持小组的凝聚力。

5.协调。

6.带领小组向目标前进。

7.兼顾到：小组的任务行为，团队协作等。

组员

对于qc小组概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。

如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。

二、准备培训阶段

一般来讲，qc小组属于质量技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质量技能，所以在推广qc小组以前，重要工作之一就是知识准备。知识准备涵盖非常广泛，包括质量理念、理论、工具。这里只是简要说明一般qc小组的必须训练： 1. 品管七大手法以及解决问题工具：

1.1 流程图( flow diagram)

目的是能够理解程序/流程并发现问题。

1.2 脑力激荡(brainstorming)

为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。

1.3 搜集资料(data collection)

目的是了解问题以及其重要性。它是统计性分析的基础。

1.4 曲线图(graphs)

将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题，并有助于一眼便理解其走势。

1.5 分层(stratification)

目的是根据起作用的源泉（供货商，机器，操作者等）来划分资料。

1.6 因果关系图/鱼骨图(cause & effect)

目的是规划出所有可能的原因并找出原因与问题间的逻辑性联系，逐步缩小范围找出原因。

1.7 柏拉多图表(pareto chart)

目的是识别/选出主要问题及改善或控制的领域，区分重要问题和琐碎问题。

1.8 散布图(scatter diagram)

可用来检查两种变量间的关系，以及程序因素和产品质量间的关系的性质和强度。在一定方面，它也是两种变量间的一种因果关系。

1.9 直方图(histogram)

可用来研究程序的变化，及评估程序的能力。这是一种脱机控制方法。

1.10控制图表(control charts)

可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具。