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服装店长工作职责(2)

时间:2014-02-21 作者:朱芳芳分类:职责来源:书通网

(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

(2)据公司要求，正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。

(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

(6)监管一切店内装修，维修事项。

(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

篇四：服装店长工作职责

（一）财务维度

（1）维持店内良好的销售业绩；

（2）完成总部下达的各项经营指标，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况；

（3）严格控制店内的损耗，监督与改善门店各部门的商品损耗管理；

（4）合理控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

（5）店内资产保管与维护。

（二）内部管理维度

（1）负责超市门店的经营运作管理；

（2）贯彻执行公司政策与方针；

（3）监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业；

（4）监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业；

（5）按规定存放营业款，确保营业款安全；

（6）负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账；

（7）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备；