当前位置: 书通网 > 范文 > 职责 > 宾馆销售经理职责

宾馆销售经理职责

时间:2012-11-28 作者:吴晨分类:职责来源:书通网

篇一：宾馆销售经理职责范文

1、根据排定的值班表，提前作好值班准备工作,了解并记录如下情况 ①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、离店情况 ③今日在店的团队、会议信息 ④今日重要宴会信息 ⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装修、消防演习、工程等。
2、值班期间，提前通知总机并确保手机 24 小时开机状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率 100%；着工作装；如因联系不上而造成酒店损失等后果罚款人民币 100 元
3、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。
4、协助处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
5、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。

篇二：

1．在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。
2．利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。
3．执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。
4．收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
5．掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。
6．同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。
7．指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

篇三：

（1）根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
（2）协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
（3）与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
（4）根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
（5）全面负责应收账款的核对和催缴工作。
（6）全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
（7）定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
（8）负责中介佣金的核对工作。
（9）负责酒店协议资料完整录入 pms 系统，并定期续签和更新。
（10）随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
（11）配合区域执行联合销售工作。
（12）协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。